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      企業文化 黨建先鋒

      “頭腦風暴”決賽一等獎##拷問百年夢想

      蘇州第一建筑集團有限公司  2020-04-26 16:35:06 作者:SystemMaster

      蘇州市華麗美登裝飾裝璜有限公司  張正

      一建提出打造百年企業,就此我訪問了一建集團和下屬分子公司的員工數十人,問大家一個同樣的問題:一建要做百年企業,你知道嗎?78%的人說不知道,13%的人說聽說過,9%的人說知道。對回答知道的人,我接著問下一個問題:你相信嗎?怎樣才能做百年企業?100%的人回答,相信,聽領導的,領導說能就能,領導說怎么干我們就怎么干。

      我明白了一點:我訪問的人當中其實沒有人真正對百年企業這件事真正深思過,或者說領導提出的百年企業沒有深入傳達和貫徹到下屬員工中。百年企業意味著什么?其背后的深刻含義是什么?沒有人深思這些問題往往意味著一件可怕的事:百年企業是領導的事,不關我什么事。心理學研究表明,人們往往不會對自己不關心的事情深入思考。人是觀念的動物,人們只會按自己認同的想法去思考、去做事。沒有人注意、沒有人關心、沒有人認同的思想往往缺乏影響力、吸引力和凝聚力,無法形成強大的動力,無法推動目標的實現。

      下面僅是我對百年夢想的一點小小思考,以此拋磚引玉!

      一、為什么要做百年企業?

      想長生不老是人性的特點,每個人都有這樣的情結,我們喜歡生兒育女也是另一種形式的基因傳承,是長生不老的另外一種表現形式,一個正常人特別是有一點成就的人大概都不想讓自己斷子絕孫,除非對自己厭惡、絕望到極點、不抱任何希望、幻想的人可能會想到孑然一生、獨自默默離開這個世界。

      企業同樣是這個道理,想到要做百年企業,大概都有這樣幾種原因:

      1、感覺這個企業有價值——我們建造文明,是蘇州地區有影響力的建筑商,留下很多代表性作品;

      2、感覺這個企業現在經營狀況還不錯——富想傳承,窮則思變。

      3、有底蕰、有實力,起碼已經超越了單純追求物質層面的東西——不是把企業簡單當作賺錢的工具。60多年的歷史,積淀了很多的想法和做法,在建筑領域中有了一定的江湖地位,對社會有一定貢獻。

      4、企業家的個人情感——正如家長一樣想把家過得興旺發達并代代傳承下去,這是一樣的情結。往往當一個家長付出太多的努力、辛勞、傾注了大量的心血、情感把日子過好以后,不想因為后輩不爭氣或沒本事等原因把這個家給敗了,所以才會提出傳承百年的想法。這體現了家長的擔心和焦慮,好不容易幾代人努力積累獲得今天這樣一個成就,得來不易,深怕失去,提出百年夢想其實就是想辦法、找法子想讓繼任者能夠擔當重任把這份成就傳承下去并發揚光大。

      5、還有其它一些層面的東西。

      從以上幾點分析,我們得出一些結論:

      1、一建目前還不是百年企業,但是企業傳承、永續經營的問題已經提到重大的議事日程上;

      2、一建目前社會價值、行業地位、自身取得的成就還是不錯的,有效規避和化解傳承的風險,確保成就保持并發揚光大,需要具體解決方案。每個企業都會面臨興旺衰敗,興旺一個企業要有多方面因素支持,而且要經歷很長時間才能走向輝煌,然而要是衰敗一個企業可是很容易的,可能是一年,一個月,也可能是一天之內,就會讓你從高山摔向谷底;

      3、傳承百年不是一個人或一代人的事情,改制前領導人新老接力是政府和主管部門的事,改制后這種事情變成企業自己的事,如何想辦法確保企業順利傳承,實現永續健康發展經營?面臨對接班人的教育、培養和訓化、誡勉的問題。

      二、百年企業的共同基因是什么?或者說什么樣的企業才能夠傳承百年?

      基因就是決定一個事物根本特性的主要因素,是主要的、根本的、離了它就不行的東西。

      百年企業的共同基因第一個根本性特征是“長久性”。起碼100年,日本有家企業已經經營1400多年,我們通常都不叫它千年企業,而是習慣叫老牌的百年企業。按照正常的規律,企業掌門人通常要經過3-4代迭新,我們為什么要長久經營一家企業?

      首先,長久性經營一家企業有什么好處?如果長久經營對一家企業是不利的,我們為什么要做百年企業?不是所有的企業都可以或者說都適合做百年企業的,那要根據企業的經營特性來看,長久經營一定是有益的,企業長期積存的歷史要有用、有利、有助于企業后續的發展,否則,干嗎要讓企業傳承百年?不如與時俱進,根據時代需求,什么賺錢干什么,賺錢之后關門大吉,新開一家公司改行再做別的。

      實際情況是,無論哪行哪業,企業都有一個通行的規則——贏家通吃,而行家(專家)才能成為贏家。行行有蔽,蔽蔽有私,在某一行業、某一領域要成就卓越,都有一個不斷積累的時間問題,大量證據顯示,即便最具才華的人,也需要10年左右的努力才能達到一流境界。你在這一行業或領域中必須經歷足夠多的事情,解決足夠多的問題,你才能對某一行或某一領域有足夠的理解,才能發掘和掌握一些基本的規律、技巧、秘訣、奧妙,有了足夠的心法、心得、秘笈等,你才能成為真正的行家、專家,成為該領域頂級的解決方案的提供商,只要顧客有這方面的需求,他如果想尋求最佳的解決方案提供商,一定會選你,這是贏家通吃的基本法則。

      一個企業長久經營,靠的是什么?也就是決定其長久性的本質要素是什么?

      是硬件?——任何的固定資產都有時效性,也沒有一個固定資產有效期可以長達百年以上,可見硬件肯定不是決定企業傳承百年、千年長久經營的充分必要條件。

      是技術、流程、工藝、經驗、知識、技能?——這個可以靠積累,越積累越有用,但是也可以通過招聘、學習、培訓、購買等方式快速獲得,往往有很多新興企業都不是通過積累成為行業領導者的,可見這也不是企業傳承百年長久健康經營的充要條件。

      是品牌影響力——這個的確要靠長期的積累,但是良好的品牌是建立在良好的品質、信譽、口碑等基礎上的,一旦產品和服務不過關,信譽不好,口碑不良,安全有問題,反而對傳承百年造成阻礙!可見這也不是企業傳承百年的充要條件。

      那,到底是什么?

      中國有句古話,叫“富貴無3代,清官不到頭,人無千日好,花無百日紅?!?代大概也就100年左右時光,可見自古以來,傳承百年問題就是一個大難題!但是中國還有一句古話,叫“忠厚傳家遠?!薄爸液瘛笔鞘裁??是一種思想價值體系!是世界觀、人生觀、價值觀、是非觀、經營理念、道德體系等有機的綜合體現。是一種意識形態(上層建筑的東西),這些東西為什么能夠傳家遠?怎么樣才能傳家遠?

      第一,它是獨特的,排它的,具有唯一性、第一性特征,具有鮮明的個性品格,沒有競爭對手和產品,不會被淘汰(世界的規則就是有競爭就有淘汰)。每一個傳承百年的家庭都有自己獨特的優秀的家風和家規、家訓等。

      第二,所有傳承百年的家庭,都有一個共同的特征——不斷地培訓(軟硬兼施)、大量地重復家訓,家長會、家庭會、案例或事件分析會、獎罰,用各種方式、方法、途徑貫徹家風、家規、家訓等。在心理學上講,就是通過大量重復的信息刺激家庭成員的大腦細胞,加強和強化記憶家風、家規、家訓的神經鏈,使之變成一種潛意識(根植于意識之中,作為思考指針、行為指南、判斷是非的標準)。這種潛意識無形中指導言行變成一種習慣,而習慣是保持習性行為的慣性,有了慣性就可以長期保持,而這種“忠厚”的特質又是符合事物發生、發展的規律的,是正道,因此,忠厚才能傳承久遠。

      這是回答“長久”的問題,沒有正道的思想價值體系作后盾和保障,財富不能傳承百年,企業不會走的太遠。

      不僅是家庭,還有黨派和宗教,也是傳承百年的很好的例證,所有的宗教歸納起來都可以用一句話來概括:它的宗旨是為人們提供去除內心痛苦的解決方案,勸人為善。通過勸人:為善,可以獲得什么樣的好處,不為善,會有什么壞處。有的用天堂與地獄、有的用三界輪回等方式,以此給予人們希望和免除內心的痛苦。它傳承的方法都是像傳銷洗腦一樣,把創始人對事物的理解和一些規律性的看法以及行為做法整理成系統的思想價值體系,當作經典,通過晨禱、誦讀、晚思以及戒律、清規、懲罰等方式不斷大量重復思想價值體系,不偏不倚,變成潛意識,形成習慣,長期保持下來。

      反思我們黨也是這種做法,中共七大的時候,劉少奇作了一個杰出的貢獻,他把毛澤東思想整理形成了毛澤東思想體系,寫進了黨章,確立了黨的宗旨、基本路線和根本方針。毛澤東僅是一個能人,他再有本事,也不可能靠個人帶領共產黨走過百年,一個黨派存在的價值是得到人民的支持,如果沒有“為人民服務”的宗旨、如果沒有“從群眾中來到群眾中去”的基本路線,如果沒有“實事求是”的基本原則,如果沒有這一套基本的完整的思想價值體系,同時,通過吸收大量的黨員并采取黨員例會、支部會、小組會、黨委會、檢討會、研究會、批判會等等來大量重復這套思想價值體系,使之深入每一個黨員的潛意識里。我們黨會走這么長遠嗎?

      百年企業的共同基因第二個根本性特征是“企業性”。也就是說,不管到何時何處,經營傳承百年或者千年,它依然是企業,它不會變成公益組織,不會變成政治集團,不會變成宗教。

      企業就是要根據自己的特點經營特定的產品和服務滿足顧客的需求。企業就是一個平臺,是完成特定事(服務)物(產品)的一個載體,在這個平臺上組織人力、物力、財力、智力等來創造事物,滿足社會上顧客的需求。

      在計劃經濟時代,或者說在生產欠發達時期,那個時代的企業經營的特征是供不應求,只要企業能做出產品或提供相應的服務,根本不愁銷售。但是,在今天工業化大生產與信息化融合的時代,信息發達,物質豐富,科技成熟,產能過剩,早已不是哪一種產品或服務只有你一個企業可以提供的了,言下之意當下企業競爭異常激烈,如何在競爭中脫穎而出,那就需要你比競爭對手做得更好。

      企業經營,我們一直強調要讓顧客滿意,可是如何讓顧客滿意?我用一個形象的公式來表示:獨特的產品和服務的功能+卓越的性價比+爽的感覺=顧客滿意。如果全世界只有你一家企業能夠提供顧客需要的產品和服務,你根本無需做其它任何別的事情,只安心把產品和服務做好就OK了,但是,對于一個傳統型企業這幾乎是不可能的,我們能夠提供的產品和服務與競爭對手提供的沒有什么區別。這就需要考慮另外一個途徑——卓越的性價比,一共有五種方法提高性價比,今天不單獨講這一塊了,這一塊需要企業管理、技術、經驗、方法、流程、工藝等等積累和創新。同樣的道理,我們上面已經討論過,這一塊不是只有你一個企業能夠做到的,大家都在做這一塊,都在拼性價比。唯一可以區隔其它競爭對手的就只有“讓顧客爽的感覺”了。

      這種爽的感覺如何來實現?其實很簡單,就是企業員工在為顧客提供產品和服務的過程中與顧客溝通、交流傳遞給顧客的一種快樂、滿足的感覺。這一塊是企業產品和服務的附加價值(就是去除產品和服務本身能創造與發揮的功能與效益外,另外再由創意或人本身所發揮出來的一種讓顧客獲益的服務或好感),如何提升高附加價值是現代企業要花大心思研究的問題。為什么附加價值這么重要?因為顧客最在意三件事:一是人的行為,他先跟你接觸看你的態度和言行,如果你讓他感覺不爽,他根本不給你機會,他會把機會給你的競爭對手。其次才是產品和服務,顧客認可你之后再來談生意,怎樣為他提供滿意的產品和服務滿足他的功能性需求。另外,就是流程方法,你要讓他更方便、更快捷、更簡單、更安全地享受到你的產品和服務,不能太復雜、不能太麻煩他,不能讓他擔風險。附加價值是一種對人的尊重、肯定、關懷、付出。讓顧客通過與你企業員工的接觸、溝通、交流感覺到被重視!怎樣把這種附加價值做好?做到頂尖?那就是對顧客體貼!飛利浦的經營理念是“取悅顧客”,這其中的意境非常值得玩味。

      企業員工怎樣才能傳遞給顧客那種高附加價值的爽的感覺?首先他要有這種強烈的意愿,他要理解為什么體貼顧客。其次,他還要有這個能力,他要有一棵歡喜心、同理心,他要有一棵誠心,要有一種活力,要有創意,要感染顧客,把親切傳遞給對方。

      唯有感性的企業員工才能創造這種高附加價值,如何培育出感性的企業員工,就是創造企業財富的血源!關鍵問題是企業員工為什么要好好做事?為什么要主動積極好好做事?怎樣才能讓其積極主動認真做事,創造高附加價值?

      人是觀念的動物,有什么樣的觀念就產生什么樣的行為,行為大量的重復變成一種習慣,習慣長期保持就變成一種品格,或者稱為性格,有什么樣的品性最后決定產生什么樣的結果。

      所以,企業實際上經營的是兩個東西——一是產品和服務,二是品行。品行的形成主要取決于觀念,企業訓導自己的員工有什么樣的觀念完全取決于企業自身的思想價值體系!歸根結底,企業經營的本質核心仍然是思想價值體系!這與百年企業的長久性特征的本質不謀而合!

      不同的企業有不同的思想價值體系,但是它們都有一個共同的特點——像信仰一樣堅守的自己的核心價值體系,百年基因核心要素是義利觀。先哲的說法叫重義輕利的人文情懷,即東家在處理自己與掌柜、伙計、顧客、官府之間的關系時,總是優先保證后四方的利益,多舍之中求長得。美國著名智囊公司蘭德公司花費了20年時間跟蹤世界500家大公司,從現代管理學的角度,印證了這一觀點。這些企業將人文關懷和社會認可當作高于企業利潤的終極追求。

      三、一建三年規劃建議

      (一)升級企業治理

      經營企業的秘訣是做對事,把對的事情做好做到位。做對事就是企業提供的產品和服務要滿足利益相關方的需求,得到他們的認可,這是企業的使命、價值和存在理由的體現。把對的事情做好則完全是企業內部員工的事情,企業的產品和服務要靠員工來實現,員工來自五湖四海,不同的背景、不同的學歷、不同的價值觀,這樣一群人如何為著企業一個共同的目標去凝心聚力、團結奮斗、積極主動、認真負責等等做事?這就是企業治理的重要內含。企業治理歸根結底就是對人的意志行為進行誘導,以服務于管理者的目標。

      根據馬斯洛的需求理論,結合一建目前的治理現狀(詳見PPT解說),建議升級治理:

      1、打造蘇州一建的企業文化“核心”,由60多年經營心法秘訣升華為一的經營哲學,由能人經營升級為體系經營?!闪iT智囊團隊整理完善。

      一建有今天這樣的成就,如果說沒有企業文化是不客觀的,也是不正確的,任何一家企業都有自己的企業文化?!@是通常意義的理解。但是,我們必須從另一個角度深入挖掘文化的本質含義,這樣才有助于我們發現問題的本質?!拔幕笔且粋€泊來詞,從日本傳入中國,我們國家以前不叫“文化”,叫“文治”,它是相對于“武攻”而言的?!拔幕逼浔举|是溫和地化育,溫和地改變,就像春雨潤物細無聲一樣。當我們理解這一層意思之后,我們就不難發現事物的本質核心——我們用什么來溫和地化育別人?

      辦企業其實很簡單,就是聚一幫子人利用自己的長處、優勢為別人服務,文明一點叫法——稱之為社會創造價值,實質上是跟某些有特定需求的人(稱之為顧客)進行利益交換。問題的關鍵是你如何找這樣一幫子人?如何管理這樣一幫子人?如何使用這樣一幫子人?如何使這樣一幫子人心甘情愿、不偏不倚、任勞任怨、認認真真、創新負責等等這樣子做事?這就是企業治理的本質問題!——企業治理實質上就是對人的意志行為進行誘導,以服務于治理者的意志目標。這里涉及到兩種重要的方法——“誘”和“導”,就是古代所謂的文治和武攻,也就是旬子所說的:治之經“禮”與“刑”。

      我們先講“文治”,也就是“誘”的方法。以利誘之,只能吸引一些趨利附勢之人,人也有三六九等,上等人講付出、講奉獻、講給予,中等人講交換,下等人講索取。在一個企業只講薪酬、福利、待遇就吸引不到一些真正的上等人,他為著一個使命而活著的,就像真正的共產黨員和虔真正偉大的、卓越的、能夠傳承百年的企業也一定都有著一個偉大的使命和美好的愿景——企業在社會經濟活動中的身份或角色,它包括的內容為企業的經營哲學,企業的宗旨和企業的形象,經營發展的原則、方針、和路線等等,它是企業獨具特色、無法模仿、唯一的、排它的、原創的思想價值體系,這種思想價值體系要體現經營企業的正道和正確的方法!

      我們一建這些東西有沒有?——有,比如“我們建造文明”,這是我們的使命?——好不好?值得商榷。比如“顧客滿意為宗旨,安全健康為保障,關愛環境為己任,建筑與文明的完美和諧是我們永恒追求的目標”管理方針,比如“保質、薄得、重義、守約;敬業、互愛、求實、爭先”理念,但是這些都顯得散、亂,它沒有經過系統地改造,沒有形成有機的整體思想價值體系,系統就是把零散的東西進行整合變成一個有機的整體,發揮個體不能發揮的強大的作用。

      一建現在缺少的不是優秀的卓越的領導人,我們的老一輩領導都非常優秀,都有大志、有奉獻、有擔當、有付出。缺少的也不是一建精神、不是代表一建的偉大的思想,而是一位優秀的謀士——他能夠把領導們的想法、做法進行系統的梳理、整合、取舍、完善,變成真正一建系統的思想價值體系,形成一個有機的意識整體,用它能夠吸引優秀、卓越、一流的人才,用它能夠統領企業的行為,用它能夠指導員工的做事,用它能夠感染人、激勵人、教育人、勸化人。

      沒提“做百年企業”的時候,我們可以理解,因為有優秀卓越的領導人就可以了把企業做好了,這叫“能人治企“。但要想做百年企業,需要幾代人努力,需要迭新3-4代領導人,如果沒有一套正道的確保企業可持續發展的思想價值體系來統領和駕馭企業是不可想象的,你能100%確保下一代領導人或下下一代領導人不會把企業敗掉?

      一建思想價值體系這一塊需要專門的人或團隊來做,就像劉少奇整理、豐富毛澤東思想形成毛澤東思想體系一樣,即使在今天它仍然發揮著指導中國發展的巨大的無法取代的重要作用,可以預計在今后它仍然會存在并發揮重要的作用,這才是真正傳承百年的核心。

      2、升級教育培訓,搶抓思想主陣地,由職業技能教育培訓升級為技能、思想兩個層面的培訓,由單一說教的培訓升級成形式多樣、載體豐富、員工喜聞樂見的培訓?!闪⒁唤ㄉ虒W院專司此事。

      做企業就是聚一幫子人干事,怎樣讓這幫子人自覺自愿把事情干好?你要對他進行訓化、化育、教育,我們說企業員工來自五湖四海,不同學歷、不同背景、不同性格、不同長相,總之什么都是不同的,世界上沒有相同的兩個人,即使是克隆的都不一樣。這樣一大幫子不同的人來自覺自愿做好同一件事,這就要訓練、訓化。

      人是觀念的動物,有什么樣的行為完全取決于他有什么樣的觀念,而觀念就是人的思想意識,思想意識科學的說法就是腦神經產生的信息子,思想意識的產生主要受到刺激源的影響,受到價值觀的左右,受到利害的控制。

      我們給他一個什么樣的外部刺激,他就會產生相應的觀念。然后通過企業倡導什么、反對什么、什么是對的、什么是錯的、什么是有價值的、什么是沒有價值的、什么是發揚光大的、什么是堅決杜絕的、什么是紅線、什么是底線等等價值判斷的標準左右他是否把觀念變成行為。

      再然后,通過對什么行為嘉獎、什么行為表揚、什么行為懲罰、什么行為打擊等等措施對行為進行有效管理,使企業需要的好的有利于企業發展和傳承百年的行為進行扶持、鼓勵、嘉獎,使之繼續保持并發揚光大。而對我們企業不需要的行為進行打擊、控制、懲罰等等使之杜絕。這樣到最后我們只剩下有利于企業發展的好的行為了。

      這個外部的刺激就是培訓,通過文字、語言、圖片、視頻等等載體以會議、活動、研討、訓練等等方式進行大量重復地刺激,刺激源是什么?——就是企業的核心價值體系!通過考核、實踐等途徑來檢驗員工的接受度、認知度、認同度,直到變成員工的潛意識,直到形成企業需要的行為習慣和做事風格、品行。

      我們一建現在有這一塊培訓嗎?效果如何?還是上面的那句話——要是以前情有可原,可是要提做百年企業,這一塊必須加強。

      成立一建企業大學或商學院,專司這方面訓化。把一建核心思想價值體系進行信息編碼,尋找豐富多彩的信息載體,采取靈活有效大家喜聞樂見的形式進行信息傳播,幫助企業員工接收、解讀、正確認知和領悟信息內容,通過激勵管理行為打造企業的良好行業習慣,形成一建的企業品格。

      其實,這就是企業文化的正確做法,很簡單但非常有效,這是我發明的——叫張正企業文化構建方法,它還有我發明的“三力模型”作為支撐,可以從心理學、行為學、管理學、神經學等多學科進行有效的驗證,下次有機會專門跟大家分享這一塊。

      3、升級人文關懷,去除分別心,由物質層面的愛升級成物質、精神兩個層面的愛,由等價交換升級成布法施恩?!闪⒒饡洜I人心。

      在企業經營一帆風順的情況下,一建的做法已經非常不錯了,但是百年經營我們會遇到多少風險、危機、困境、災難?不得而知,但是任何人都無法保證不會出現這些情況。

      企業經營就是整合資源聚一幫人做事——從中我們發現企業倒閉大概有以下幾種原因:1、資源條件欠缺:資金?技術?經營?管理?政策?環境?2、這幫子人出問題:招不到人?留不住人?干活不出心?內耗大管理成本高?溝通不暢信息流通不順?效率低下?消極怠工?不負責任?損公利己?不愿意付出?3、做事不對:顧客和利益相關方需求發生變化?沒有了業務?有業務做不好?做的過程中出現危機化解不了?

      但自古以來就有得民心者得天下的說法,這是治國安邦之道,同樣也適用于企業治理。不管企業再遇到什么樣的困難、危機和艱難,但是如果有一幫子人不離不棄拼死為企業努力的話,什么樣的艱難可以阻止這種企業頑強地生存?

      這就是企業經營的最高境界——民心經營,盤點一建目前的經營治理現狀,我們僅僅停留在基礎經營和品牌經營階段,還沒有深入進行民心經營,還沒有把經營上升為經營的哲學!

      怎么升級?升級的具體辦法是什么?詳見PPT解說。

      (二)升級治理結構

      1、化解百年困境——青春無法永駐,活力不能永存。再偉大的人也無法超脫生死的規律,每個人都要變老,都有精力不劑的時候,也就是說再偉大的企業也無法帶領一家企業經營百年,如何化解這一百年困境?

      最重要的一點就是由能人治企升級成體系治企!把能人的思想、理念、心法、秘訣等等升華成經營哲學,變成系統進行代代復制!

      2、體系經營——最重要的特點就是能夠科學量化分析,就是方法、步驟、程序都能夠分解、統計、分析、歸結、總結、完善,這是能人治企所無法發揮的長處,這種治理方式更趨于理性,更加科學化、合理化,能夠有效預防和監測以及化解風險。

      百年企業可持續健康發展取決于把對的事情做好、做到位,不犯錯誤,或者是少犯錯誤!我們現在有董事會、監事會、工會、黨委、安全委員會、職工理事會等,但還不夠、還不科學,應該進一步升級形成體系——成立信息咨詢委員會、管理顧問委員會、決策委員會、制度委員會、執行委員會、考評委員會等等,制定科學的方法和流程,根據管理體系標準認真執行落實到位。

      3、規避風險——企業在傳承百年的過程中會遇到很多風險和麻煩,有的甚至是重大災難、危機等,有的可能是一個失家的領導?!@種可能性完全是存在的,最壞的情況不發生我們說是幸運,發生了也是正常。我們不能把企業傳承百年寄托在僥幸上。有了完善的治理結構和系統化流程方法,不管誰做企業領導都能有效規避傳承的風險。

      (三)升級產品和服務

      產品和服務為王——成立研發中心,與時俱進為顧客提供“更方便、更快捷、更簡單、更有效、更優質、更安全、更具性價比”滿足需求的最佳解決方案。不要把一建定位成建筑商,而是定位成“建造時代空間,成就美好生活”的最佳方案提供商。人們需要不是建筑物本身,而是建筑帶給人們享受的美好生活的感受。100年前的建筑一定不是今天這樣的高樓大廈,同樣100年后的建筑會是什么樣子?是懸浮在空中的?可移動的?可拆解和方便組裝的?全智能的?免費的?地下的?水里的?不可預知,總之,我們要與時俱進,有適合時代需求的空間帶給人們美好享受的解決方案。沒有這一塊,傳承百年企業就失去了存在的意義!

      ——以上僅為個人膚淺見解,貽笑大方,謹以此拋磚引玉。謝謝!


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